VISITEURS
FAQ – Foire Aux Questions 
 
1. QUESTIONS GÉNÉRALES
 
2. PUBLIC PROFESSIONNEL ET ÉCOLES
 
3. MÉDIAS
 
 
1. QUESTIONS GÉNÉRALES
1.1 OÙ SE DÉROULE LA MANIFESTATION?
La Manifestation se déroule dans le quartier de la foire, à Rho (Milan), dans les pavillons 2 et 4. 
1.2 QUI PEUT VISITER LA MANIFESTATION?
La manifestation s’adresse aux professionnels du secteur. 
1.3 QUI SONT LES PROFESSIONNELS DU SECTEUR?
Sont considérés des professionnels du secteur, non seulement les professionnels des secteurs laverie, repasserie, nettoyage et entretien des textiles, mais aussi les nombreuses et différentes réalités qui requièrent aujourd’hui des solutions et des produits novateurs, respectant des standards de qualité très élevés d’hygiène et de durabilité.
LAVERIES
* Industrie de lavage et de location de textile
* Laveries nettoyage à sec
* Wet cleaning
* Laveries self-service
* Entreprise de sous-traitance
* Repasseries
FOURNISSEURS
* Machines
* Accessoires et matériel de consommation
* Laveries self-service
* Produits chimiques
* Produits textiles
* Informatique
* Services
* Franchisages
AUTRE 
* Professionnels hôtels/restaurants
* Service Sanitaire/Hôpitaux
* Hôtels/Restaurants
* Associations de catégorie
* Presse technique, scientifique et de catégorie
* Salons et Expositions
1.4 À QUELLES DATES SE DÉROULE LA MANIFESTATION?
La manifestation se déroule du vendredi 3 octobre 2014 au lundi 6 octobre 2014.
1.5 QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DE LA MANIFESTATION?
La manifestation est ouverte aux visiteurs, tous les jours, de 10h00 à 18h00.
1.6 COMMENT ARRIVE-T-ON À FIERA MILANO (RHO)?
On arrive à Fiera Milano par le métro, en Voiture, en Train et en Avion.
1.7 À QUI PEUT-ON S’ADRESSER POUR RÉSERVER UN HOTEL?
Pour réserver un hôtel, vous pouvez contacter directement l’Agence de Voyages officielle Ventana Group (www.ventanagroup.it): téléphone +39 02.4540.2049; e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
1.8 EST-IL POSSIBLE D’AVOIR LA LISTE DES EXPOSANTS?
La liste des exposants est en ligne à partir du 31 octobre 2013.
1.9 LES ENFANTS SONT-ILS ADMIS?
Les enfants en dessous de 13 ans entrent gratuitement sur présentation d’une déclaration de responsabilité dûment remplie par leurs accompagnateurs (qui doivent être des professionnels business du secteur). Âgés de 13 à 17 ans, ils reçoivent un billet d’entrée étudiant. À partir de 18 ans, ils sont considérés comme des professionnels du secteur.
1.10 LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS?
Les animaux ne sont pas admis.
1.11 EXISTE-T-IL DES FACILITÉS POUR LES PERSONNES PORTEUSES  DE HANDICAP?
Les personnes porteuses de handicap entrent gratuitement et ont droit au parking gratuit sur les parkings de Fiera Milano (retirer le ticket à l’entrée du parking et le faire annuler à l’accueil).
1.12 DES POINTS DE RESTAURATION SONT-ILS PRÉVUS À L’INTÉRIEUR DE LA MANIFESTATION?
Vous trouverez des bars et des points de restauration à l’intérieur des pavillons. 
1.13 COMBIEN COUTE UN TICKET POUR LES MOYENS DE TRANSPORT PUBLICS ET OÙ EST-IL POSSIBLE D’EN ACHETER?
Un ticket ATM pour les moyens de transport publics coûte 5,00 € pour l’aller et retour de Rho Fiera. Vous pouvez acheter des tickets ATM auprès des revendeurs autorisés, dans les ATM Point et aux distributeurs automatiques de tickets situés dans toutes les stations de métro.
1.14 UN VESTIAIRE EST-IL PRÉVU?
Un vestiaire et une consigne à bagages sont situés à l’accueil des pavillons; le prix est de 4,00 € par vêtement.
Dans le passage souterrain du métro (Porte Est) se trouve seulement une consigne à bagages.
1.15 OÙ EST-IL POSSIBLE DE SE GARER ET À QUEL PRIX?
Il est possible d’utiliser les parkings limitrophes du quartier de la foire (Porte Est). 
 
2. PUBLIC PROFESSIONNEL ET ÉCOLES
2.1 COMBIEN COUTE LE BILLET?
L’entrée à la manifestation est gratuite janvier 2014 jusqu’au dernier jour de la manifestation.
2.2 PENDANT COMBIEN DE JOURS EST-IL POSSIBLE D’ACCÉDER À LA MANIFESTATION?
Le billet d’e.
2.3 EST-IL POSSIBLE DE SE PRÉ-ACCRÉDITER SUR LE SITE?
Oui, la pré-accréditation vous permet de gagner du temps à l’arrivée à l’accueil, car vous pourrez passer directement aux tourniquets FAST LANE sur présentation du document imprimé. 
La pré-accréditation sera active de ntrée est valable pendant toute la durée de la manifestation.
2.4 LES ENFANTS ENTRENT-ILS GRATUITEMENT?
Les enfants en dessous de 13 ans entrent gratuitement sur présentation d’une déclaration de responsabilité dûment remplie par leurs accompagnateurs.
De 13 à 17 ans, ils reçoivent un billet d’entrée “Étudiant”.
2.5 EST-IL POSSIBLE D’ACCÉDER AUX CONGRÈS?
Oui, avec le billet d’entrée, il est également possible d’accéder aux congrès programmés dans les salles du Centre des Congrès (Porte Sud).
2.6 UNE NURSERIE/UN ESPACE ENFANTS SONT-ILS PRÉVUS?
Non, il n’y en a pas de prévu.
2.7 LES ÉCOLES PEUVENT-ELLES VISITER LA MANIFESTATION?
L’accès de lycéens (de Première et de Terminale) accompagnés d’un professeur n’est permis que le dernier jour de la manifestation (lundi 6 octobre). 
Les écoles qui désirent organiser une visite sont priées de contacter le Secrétariat par e-mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.).
Chaque accompagnateur devra s’accréditer en ligne via la pré-accréditation, de façon à éviter les queues aux caisses ouvertes à l’accueil. Au salon, il lui suffira de présenter la liste des participants sur papier à en-tête de l’école ainsi que le reçu confirmant la pré-accréditation.
Ceux qui ne se sont pas pré-accrédités peuvent s’enregistrer directement à l’accueil en présentant la liste des participants sur papier à en-tête de l’école. 
2.8 UN ACCÈS/UNE CAISSE RÉSERVÉ AUX ÉCOLES EST-IL PRÉVU?
Non, aucune caisse réservée n’est prévue.
2.9 QUELS DOCUMENTS SONT NÉCESSAIRES POUR PARTICIPER EN TANT QU’ÉCOLE?
Après avoir communiqué l’intention de la visite à l’adresse e-mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.), il est nécessaire de présenter à l’accueil du salon la liste des lycéens ainsi que le nom des professeurs accompagnateurs sur papier à en-tête de l’école.
2.10 OÙ LES CARS PEUVENT-ILS SE GARER?
Les cars peuvent faire monter et descendre les passagers à proximité de la Porte Est.
2.11 À QUI PEUT-ON S’ADRESSER POUR OBTENIR DES RENSEIGNEMENTS SUR COMMENT ARRIVER À LA MANIFESTATION?
Lorsque la pré-accréditation en ligne sera active, si vous avez joui de ce service, vous pourrez contacter le Centre d’Appel de Fiera Milano du lundi au vendredi (horaire 9h00 – 18h00): téléphone +39 02.4997.6144; e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
2.12 J’AI OUBLIÉ MON REÇU DE PRÉ-ACCRÉDITATION, QUE PUIS-JE FAIRE?
Aux caisses à l’accueil, il vous sera délivré un nouveau billet d’accès. 
2.13 COMMENT RETIRER LE CATALOGUE DE LA MANIFESTATION CONTENANT LES NOMS ET LES ADRESSES DE TOUS LES PARTICIPANTS?
Le catalogue de la manifestation sera distribué gratuitement à l’entrée des pavillons 2 et 4.
De façon indicative, le catalogue de la manifestation est visible en ligne à partir de la fin du mois de juillet.
 
3. MÉDIAS
3.1 COMBIEN D’ENTRÉES PRÉVOIT LE BILLET?
Le billet d’accès est valable pendant toute la durée de la manifestation.
3.2 L’ENTRÉE EST-ELLE PAYANTE?
L’entrée est gratuite sur présentation de la carte de l’ordre des journalistes et/ou de la lettre de mission du journal représenté.
3.3 EST-IL POSSIBLE DE SE PRÉ-ACCRÉDITER?
Oui, vous pouvez vous pré-accréditer sur le site dans la section “Presse”.
3.4 J’AI OUBLIÉ MON REÇU DE PRÉ-ACCRÉDITATION, QUE PUIS-JE FAIRE?
Vous pouvez vous rendre directement à l’accueil, aux caisses dédiées, et communiquer les coordonnées saisies lors de votre pré-accréditation. Il vous sera délivré un nouveau reçu pour l’entrée, toujours à titre gracieux. 
3.5 EST-IL POSSIBLE D’ACCÉDER EN QUALITÉ DE BLOGUEUR?
Il est possible d’accéder en signalant l’adresse du blog.
Pour l’assistance, contacter le CENTRE D’APPEL de Fiera Milano du lundi au vendredi (horaire 9h00 – 18h00) téléphone +39 02.4997.6144; e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 

© EXPODETERGO S.R.L. à Associé Unique

ORGANISATEUR : Fiera Milano S.p.A

 

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